11月12日消息，昨日，京东集团副总裁、京东零售云总裁、京东集团大促备战总指挥官颜伟鹏接受媒体采访时表示，本次双十一，同等进度下研发备战时间缩短25%，备战效率提升30%+ ，释放出更多研发人力资源成本去做创新业务。
他介绍，所有机器CPU综合峰值利用率达到27%，同比去年的22%，增长5个百分比，资源效率提升23%，单位订单IT资源成本下降10%。
一、提前人工注入数万个故障，验证系统健壮性
颜伟鹏介绍，今年京东11.11的独特之处在于，将大促开始时间从11月1号0点提前到31号的晚8点，高潮期从11号的0点提前到10号的晚8点，让大家有充足的购物时间。“晚8点跟原来的0点对比，UV同比增长了98.9%，互联网出口PV峰值同比去年双11增长102%，零售互联网出口带宽峰值同比去年双11增长137%，CDN带宽峰值同比去年双11增长126%。”
除了这一变化外，京东打磨两年完成的“泰山项目”也表现优异。据悉，“泰山项目”通过一站式的安全、高效生产体系来助力研发进行全链路、全方位的架构升级和精细化资源管理，实现自动化巡检常态化。“在故障演练方面，我们今年人工注入了好几万个故障，来验证系统的健壮性，从而发现问题、解决问题，使得这次大促实现以更少的人力、更少的资源，去做科学的大促备战。促使备战效率提升，研发备战时长缩短25%，备战效率提升30%，释放更多的研发人力和资源成本去做创新业务。”
颜伟鹏表示，今年双十一备战所有CPU的综合利用率达到27%，同比去年的22%增长了5个百分点，资源效率提升23%，更重要的是单位订单资源成本下降了10%。“我们长期奋斗的目标是希望每年都下降，未来希望每年下降10%，不断通过系统的优化、架构的优化去达到这个目标。”
二、上线反爬防刷系统，拦截虚假流量
今年京东双11大促备战的另一个技术亮点，在于信息安全防控反面，整体上线了“京东神盾”反爬防刷系统。
颜伟鹏表示，“京东神盾”对于爬虫和刷子表现非常良好，今年提交订单的接口在晚8点，拦截率达到95%以上，拦截了大量无效的流量，相比之前整个拦截效率大幅提升，同时减少了资源的占用，提升了CPU的利用率，低碳环保，保证信息安全和正常用户下单权益。更值得注意的是，今年反爬防刷没有收到任何投诉，这说明没有“误杀”到一些真实的用户，效果非常不错。
他还分享了一组咨询量数据，本次京东双11，受到系统性问题的投诉是零，这在大促里面非常难得，意味着没有消费者因系统出问题打电话给客服投诉，例如下不了单，付不了款，或者其他任何的问题，大都是咨询优惠券，以及其他各种优惠政策。
在颜伟鹏看来，技术革新一直在推动京东零售业务的增长。
他举例，京东2013年年活跃用户量在5000万左右，上个季度Q2财报已经达到5.3亿了，增长了10倍。2013年京东收入近700亿，2020年收入7000多亿，也增长了10倍。这里面整个体量增长还是非常迅猛，得益于京东技术的不断迭代。
“我们需要管理900万自营SKU，供应链库存周转天数下降到了31天，自动补货率也应该能达到80%以上，这个在世界零售公司里也非常罕见，这里面完全得益于零售技术的支撑，也就是数智化的转型，可以说京东整个零售的业务，相当于是利用科技去驱动实体零售好的例子。” 颜伟鹏提到。
他认为，未来的零售，可能不分线上线下，一个零售商应该既做线上也做线下，所以京东零售云技术未来将加大赋能实体企业。“我们也特别期待，能够利用京东零售云的技术，更好地帮助到实体企业，在线下的业务得到更好的成长。”（一橙）
