1.“企友通”即QYT Business Operater System的中文商号,英文缩写为QYT BOS，是书生公司历经20年打造的一键式企业数字化生态系统，又称“企友通商业运营系统”。
2.企友通的使命是解决当前中小微企业数字化进程中所面临的“多元化需求的全局优化和碎片化供给侧的矛盾”，赋能企业实现数字化升级和转型。
3.企友通涵盖了中小微企业发展和经营过程中各个阶段的七个不同领域的需求：开源、避险、节流、降本、增效、发展、传承。
4、中小微企业数字化的主要矛盾将由书生企友通来解决！
1）.小微企业数字化服务的每个领域都有成百上千的提供商；
2）.野蛮时代的资本驱动鼓吹的“垂直细分”，导致小微企业的数字化主要矛盾无法逾越；
3）.迫切需要数字化转型和升级的中小微企业，不可能由几个乃至数十个不同厂家的不同的系统来实现；
4).碎片化、单项化的SAAS和服务，只会倒逼企业的数字化走进信息和数据孤岛的绝境；
5).当前：“不数字化等死、上数字化找死”已成共识。死因就是当前的主要矛盾，孤岛只会让小微企业加速投资数字化而死得更快。
6). 这些问题有望由书生企友通来解决！因为过去5000年不曾有，未来5-10年很难有类似企友通这样用20年研发出来的中小微企业数字化生态系统，并延伸至军创数字化、乡村振兴数字化。
5、五级服务体系：只有人机互动的服务体系才是数字化的企业服务体系。
1.有AI驱动的人机互动的服务体系，才能确保服务结果可控化
1)人性都懒惰的，客户的需求是反人性的。
2)AI是没有人性的，AI是管理人性的。
3)AI先链接共享的SAAS和垂直服务，再链接客户，再跟踪每一个服务和订单；
4)AI调度每一个服务参与者，确保结果可控化，也确保参与服务的团队产出可控化；
5)AI链接下的服务组织可确保流程系统化，AI监督下的服务确保运营可视化；
2.服务体系：组织系统化、运营可视化、产出可控化；客服保障：服务工业化、过程可视化、结果可控化；
1)总部：负责管理监督各个服务体系，推动数字化服务的不断优化和提升，确保服务结果；
2)专业团队：负责专业领域的执行监督和培训帮扶等，如律所联盟等；
3)运营中心：负责区域内代理商的开拓、培训和扶持；执行本地化服务；协助垂直服务商的拓展和管理。
4)代理商：负责授权产品的销售和服务；
5)服务商：负责垂直领域的本地化服务任务的执行。
