做数据分析一般有3个场景:
事前:策划类分析、预测类分析
事中:监控类分析、原因类分析
事后:总结性分析
到了6月份,有很多的半年总结、季度总结要做,618大促销的总结也要做。估计近期事后总结性分析报告(或者叫复盘报告)非常多,今天就为大家整理了复盘报告的极简分析思路,帮助还在苦苦憋报告的小伙伴
们早日脱离苦海哦。
投放计划花费50000元成本,吸引6000名用户购买。投入产出不低于1:1.3(即花了1万元钱总成本,吸引的用户购买不能少于1.3万)。现在投放结束,数据如下:
该如何复盘呢?
很多小伙伴看到这么多数据,就感觉脑子嗡嗡的。简直不知道往哪里看了。遇到这种情况不要着急,记得复盘的第一件事:基本情况回顾。先把整个工作流程,投入/产出情况看明白。
这里投入和产出指标有好几个,要理清他们之间的关系:
投入指标:总成本=曝光成本(要花钱买流量)+商品成本(用户买的产品+包邮,都要钱)
产出指标:付费总金额=付费人数*人均付费(这里人均付费就是20元商品钱)
这次活动是用投放广告来吸引用户,广告平台按曝光量收费。用户看到曝光的广告以后,可以选择点击广告,进入落地页,进行注册,之后付费。整个流程如下图。从这个流程里,可以看出,付费人数,和从曝光到付费的
整个操作流程,有很大关系
这些基础指标梳理与流程梳理,是很重要的。如果没有梳理清楚,就会连数据含义都看不懂,自然是面对一大堆数字,脑袋瓜子嗡嗡嗡……
梳理完流程与指标以后,还是不要着急看细节。先看整体情况。因此,要对各列数字用SUM函数求和,先看这次投放整体上,有没有达成目标:
可以先计算整体情况如下图
对比目标,可以看到:
可以下结论了:本次投放未达成目标,新用户获取太少。
有了这个大结论,可以进一步看:
为什么新用户获取的少
有没有什么亮点
下一步要改进什么
既然是未达成。那就直奔问题关键:哪个渠道做烂了,开始细节分析吧。
要分析哪个渠道做烂了,得先对渠道进行分类。分类的规则,可以用投入产出比这个指标(表中第J列,A渠道的投入产出比即J2格,B渠道为J3格,以此类推)来制定。因为本次投放有明确的投入产出比要求:大于1.3。因此
可制定规则如下:
这样,就能把渠道区分开。
在Excel中,可以用if函数轻松实现按条件分类(如下图)
图片
不仅可以做分类,找出明显做的烂的渠道,还能对投入产出情况做排序,找出最好/最差的3个渠道。用极端情况做对比,最容易发现问题。很多小伙伴就是栽倒在这里。没有用指端情况做对比,因此看不出来好坏。
在Excel中,可以用RANK函数,轻松实现排序(如下图)
以上所有操作做完,找出了最好/最烂的三个渠道,结果如下:
此时可以回答问题三:
亮点:H、I、J三个渠道
缺点:A、B、C三个渠道
因为我们手上有过程数据,可以结合转化过程,进一步分析,为啥ABC很烂。
在广告转化中,每个环节都有一些很常见的问题(如下图)
具体区分出来是哪个问题很难,因为这些因素常常叠加在一起,要很复杂的分析方法才能区分出来。但发现哪个环节有问题,还是相对容易的。利用过程转化率数据,外加曝光量与单位曝光成本(每个曝光花多少钱买,这
是常见的广告采买形式),可以轻松看到问题环
节
很明显: