1.了解客户的用户
“优化着陆页时,请考虑顾客的动机,期望和潜在的挫败感,从而进行针对性的着陆页设计。”
如果您还不熟悉“以用户为中心的设计”一词,这个词意味着要像顾客一样思 考,并跨触点定制所有内容和服务,以符合顾客希望去理解和做的事情。
了解顾客可以让您定制宣传题材并设计一种直接与顾客交流的方式。当顾客了 解到产品可以满足他们的需求或可以解决他们的问题时,
他们更有可能进行转化。
因此,了解顾客,或应用以用户为中心的设计,应成为营销策略的一部分。
在设计过程中,牢记目标受众档案的一种方法是创建角色。角色是您理想的顾 客资料的速射,其中包含的信息有关于他们的年龄,
语言,收入,动机,目标以及他们要解决的问题。
要创建现实的角色,最好的方法是与真实的顾客交谈,并了解他们的痛点以及 他们解决问题所采取的步骤。
例如,是什么导致这个30岁的企业家寻找新的背包?他们将用来搜索商品的关键字是什么?他们在此产品中寻找什么特性?
顾客如何比较相似的产品?以及哪些因素会影响他们的购买行为?
使用角色,我们可以更轻松地考虑顾客的需求以及着陆页中需要包含的内容。
2.使用以获益为导向的标题
着陆页测试的很大一部分是取一个正确的标题,因为观众在进入着陆页时首先 会关注标题。
通常情况下,标题是关于产品或产品功能的,例如“点网格笔记本”或“耐用皮革制品”。这些以功能为导向的头条新闻并没有告诉用户对他们
有什么好处, 也没有告诉他们在他们的生活中拥有该产品的重要性。
一个面向获益的标题关注的是,用户一旦拥有产品后,将会拥有的极好的家庭 /氛围,或将会成为的了不起的人。
3.撰写清晰且相关的内容
着陆页不仅仅是产品列表或详细信息页面,着陆页中的关键要素之一就是内容。
着陆页所创建的内容应当解决以下问题:
·这个网站有我想要的吗?
·有足够的信息吗?
·我可以信任这个网站吗?
·这需要多长时间?
·有退货政策吗?
在考虑着陆页测试的过程时,请记住,制作有效内容的最佳方法之一是使用目 标顾客正在搜索或说出的确切词语,这与他们的需求和目标相符合。
在我的“导师项目”的着陆页上,我使用了期望顾客在申请表中使用的确切字 眼,例如“在学习过程中获得清晰感”。通过使用用户正在寻找的
确切单词和短语,您的着陆页将很好地与他们交流,并使用户认为:“这正是我所需要的!”
由于宣传内容清晰且相关,因此在为期一周的非付费营销活动中,此着陆页的 转化率为11.5%。
4.使用真实的宣传内容来设计
当客户无法提供真实的着陆页内容时,乱数假文(Lorem Ipsum)被设计人员经常地用作占位符内容。这种“填补空白”的方法看起来有效,
但实际上,实际内容几乎从来与占位符不匹配。
如果内容与设计不符,则必须从新设计开始,或者更改内容使其适合。
它们都是既不理想也不高效的。
着陆页优化最佳实践的更有效方法是适应内容优先设计,并使早期开发内容成 为重中之重。
5.专注于一项主要的行动召唤(CTA)
如上所述,着陆页测试的目的是创建一个使访问者采取行动的页面。在着陆页 包含相关产品的点点滴滴是很吸引人,但这会使着陆页上的信息过多。
根据 WordStream 的说法,有48%的有效着陆页包含多个提供内容,而这不是最佳实践。相反,您希望每个着陆页都有一个特定的提供内容,
以使潜在顾客一次只关注一件事。
通过 仅使用一个行动召唤,并删除其他所有引起用户注意的竞争要素,这种激光聚焦型的着陆页将获得更好的转化。
小插曲
①、减少页面加载时间
越来越多的人正在使用移动设备浏览互联网,页面加载的速度会极大地影响转 化率。
事实证明,有40%的消费者会放弃加载时间超过三秒钟的页面。随着页面加 载时间从一秒增加到十秒,移动用户离开站点的可能性增加了123%:
页面加载速度越快,用户厌倦等待并关闭页面的机会就越少。
在为客户设计登录页面时,应当:
·通过使用如 Kraken 之类的工具压缩页面上的图像来优化图像的大小
·确保网站托管在可靠且快速的服务器上
·使用 WebPageTest 之类的工具进行故障排除和发现问题
虽然您可能无法独自解决服务器问题,但是可以使它们引起客户的注意。然 后,你们可以讨论潜在的解决方案,
例如雇用外部承包商以改善其网站的整体性能。
②、采取用户至上的方法进行设计
在着陆页测试和设计协议中,重要的是要牢记最重要的事情——客户的用户, 而不是他们的公司或产品。
这10种最佳做法背后的模式和基本原则是,一切都与用户和用户体验有关。要创建高转换率的登陆页面,请专注于页面优化。
告诉用户对他们有什么好处,以及他们将从购买客户产品中受益的好处。然后,让填写表格和了解 CTA 链接到的位置变得非常容易。
通过了解客户的用户并根据他们的需求进行设计,登录页面将变得更加相关和令人难忘。通过在着陆页优化时牢记这些提示,
用户更有可能注册您的客户所提供的内容,转而使您的客户对您的服务更满意。
6.使用以获益为导向的行动召唤(CTA)
CTA 是转换的触发因素,因此,在执行着陆页优化评估时,您希望使提供的内容更具吸引力。出于与“我们为什么要使标题和获益相关”
相类似的原因,CTA 文本也应传达获益的理念。
在互联网上,我们到处都可以看到诸如“单击此处”或“获得访问权限”之类的按钮,但这些按钮不会展示任何上下文背景,
也不会展示与这个链接可能导向哪 里相关的线索。用户必须做额外的工作来猜测他们在“单击此处”后会发生什么。
取而代之的是,我们应当 使CTA 按钮和链接更具描述性,并说明用户为什么应当单击按钮。
7.确保设计醒目且易于查看
94%的用户的第一印象与设计元素有关。因此,着陆页的第一印象与视觉设计有很大关系。
令用户赞叹的专业设计也给人更好的印象。因此,客户应聘请专业设计师,设 计师可以通过设计来最好地传达客户的品牌价值和产品。
相反,一些最高的跳出因素(导致用户离开着陆页)是令人讨厌的元素,例如 弹出窗口,调查,音乐和自动播放视频。通常情况下,
未经用户许可启动的干扰性因素会导致负面反应,并给用户带来更糟的体验。
着陆页测试时,不要害怕尝试不同的设计,看看您的用户最喜欢哪一种。
8.优化内容长度
着陆页营销内容可以很短也可以很长。您应包括的内容量取决于客户提供的产 品类型,并且应该在着陆页测试期间进行试验。
以下是执行着陆页优化时决定页面长度的一些一般准则:
当提供的内容免费,非常便宜或是冲动购买时,短版广告的效果更好。对于这类产品,您希望减少观众的阅读和思考,让他们直接购买。
在这种购买方式的背后,没有很多障碍或复杂的想法。
长拷贝更适合昂贵或复杂的产品。当理性思考和分析成为购买的因素时,更长的宣传内容加上解释,证据和证明将创造更有说服力的实例。
简而言之:产品越昂贵,宣传内容应越长。
9.使用字段最少的简短形式
根据 Baymard Institute 的调查,购物车被遗弃的三大原因之一(28%)是复杂或漫长的结帐过程。这包括要求用户填写长表格。
您要求访问者填写的字段越多,造成的阻力就越大,因此,希望通过此过程的 人就越少。理想情况下,您的结帐表格应仅询问所需的最少信息,
即将物品发送至何处以及由谁付款。
营销人员通常需要更多信息以用于营销目的,例如顾客的性别,他们想购买的 商品或他们的生日。
但这不利于用户体验。
顾客不会在网站上购物以提供所有个人详细信息,以便您的客户可以在社交媒 体上向他们发送广告。
在创建长格式之前,首先要问自己——为什么需要这些信息?为什么我们现在需要这个?请记住,以后您总是可以收集更多信息。
在着陆页测试期间始终执行此内核检查,并持续将出色的 UX 首先记录在头脑中,不要从访问着陆页的人员那里获得尽可能多的信息。
10.创建醒目的标头
移动的或动画形式的的醒目标头可以将着陆页转换率提高多达86%。在竞争激烈的市场中,可能是你为了给客户的品牌和产品创造深刻印象所需要的。
但是,效果可能取决于目标受众。例如,视频/动画标题不适用于将古董产品出售给较早的人群。
如果您想在着陆页上使用动画或视频,请先确定产品或品牌的独特元素,或确定产品或品牌这些元素无法通过静态文字和图片轻松传达。
制作有趣的标头视频或动画确实需要花费更多时间,但是如果操作正确,它将 有助于您的客户的品牌更容易被记住并被认为是高质量的。