1.汽车行业链路熟记于心
抓住线索质量提升关键思路
提升汽车行业线索有效性,需要提前了解汽车行业整体链路及线索质量判定标准。汽车链路及周期较长,在广告投放的过程中,
大多数主机厂线索质量关注点主要在线索重复性、线索准确性和线索意向性上。
1.汽车行业转化路径:汽车行业链路涵盖从投放效果广告到成交的过程,包含“线索收集”“意向线索”“销售商机”三个关键节点。
2.线索重复性验证:线索重复性的判定包含两个层面,一是手机号是否在90天内下发经销商;二是进行排重,
渠道来源按首个提供线索的媒体为准。
3.线索准确性验证:汽车行业留资填写手机号时,可能存在填写错误或填写不全的情况,可采用下列手段验证线索准确性,判断手机号是否真实,
通过短信方式判断手机号有效性,以及判断手机号是否在黑名单库。
· 线索意向性验证:消费者的购车意向存在不同周期,如“预计15天内购车”“预计30天内购车”“预计90天内购车”等,或“意向不明”
“无意向”, 车企经销商将在周期内对线索进行意向性跟进。
2.从提升思路到业务实操
线索质量提升三大法则
1. 降低线索重复性
· 投放前转化人群曝光排重:设定排重包,可基于同一广告主体做排重。操作方法是第一步在DMP平台设置转化人群并设置自动更新,
第二步在定向人群中选择该人群做排除。
· 投放中转化人群排重:落地页设置同一手机号在一定时间段内不能重复提交。值得注意的是,建议设置账户范围去重,时间周期1个月;
目标表单去重设置仅支持蹊径页面。
· API回传排重:线索管理平台设置14天内线索不重复回传。API回传方式能够大大提升优化师工作效率,注意API回传排重针对广告
跳转腾讯原生页面,且已做过API数据对接。微信广告平台、腾讯广告投放端(e.qq.com)及腾讯广告投放管理平台(ad.qq.com)中的原生页
产生的线索,均可在线索管理平台中设置“线索去重”。
2. 提升线索准确性
· 原生落地页:设置智能验证,部分配合短信验证。表单验证包括基础验证、智能验证和短信验证三种验证方式:
基础验证 进行简单的手机号码验证,几乎不会对提交的线索量产生影响;
智能验证 通过智能算法,对一些系统判定异常的手机号进行短信验证,例如针对短时间内提交大量线索等异常行为开启短信验证;
短信验证 指所有用户提交时,都需要进行短信验证,相较于智能验证,影响更多的提交量。
3. 提升线索意向性
· 定向数据能力应用:一方数据助攻应用及多定向测试。一方数据可以为有效线索用户人群、下定或者成交用户人群。腾讯广告将根据一方数据建模,
基于定向的用户人群,判定其转化可能性,即广告投放和用户人群的匹配程度高低,一方数据助攻应用能够更好地帮助拿量,建议积极测试。
· 产品能力应用:使用商品广告提升广告与目标人群的匹配度。商品广告通过更加准确的车型信息描述,包括品牌、车型、车型类型,价格区间等,
能够提高与定向目标用户人群的匹配度。某车企使用商品广告投放,对比非商品广告,CVR提升20%,CPL下降10%左右。
· 数据回传和双目标出价应用:数据在汽车行业营销全链路中各环节发挥不同作用,有效应用数据,通过打造闭环链路,回传后端数据,
能够优化成本和效率。
API对接回传留资线索,通过线索管理平台输出至车企CRM系统,留资线索实时下发车企CRM系统,保证线索及时跟进。
某汽车品牌应用API对接后,按分钟回传线索数据到车企CRM系统,有效线索率提升超过28%。
API对接回传留资线索状态,由车企CRM系统回传至微信广告平台和腾讯广告投放端(e.qq.com)有效表单字段,
后链路数据的回传有助于形成闭环,通过双目标出价或者单目标出价深度优化提升有效线索率。
需要注意有效表单字段需要车企数据对接回传到投放端。有效表单就是车企经销商判定的有效线索以及落地页(如小程序)多
行为组合判定的有效线索。
· 数据回传案例:双目标出价有效率提升20%
某汽车品牌投放微信朋友圈广告,外侧素材体现金融政策,直达品牌小程序,提供多入口沉淀留资和用户行为,优化多行为组合,应用双目标出价,
实现有效率提升20%。
· 三方紧密沟通:形成周期性反馈沟通后链路数据的机制,如按周或双周反馈后链路数据,根据后端效果,及时调整前端投放策略。