对于所有广告运营来说,肩上永远扛着两座大山:成本和放量。但归根结底,一定要说最重要的目标是什么?就是放量。毕竟,量起来才有钱挣,
成本再低没消耗,也是耍流氓。
也曾有人问过我:产品和系统越来越智能,优化师是不是要失业了?
我想说的是:如果你这样问,那你可能就是要失业了。
我的理解是,就目前的人工智能发展程度,远不能代替人的工作,现阶段的产品工具,更多是运营的效率工具,没有被工具淘汰的运营,
只有不会用工具而被公司淘汰的运营。
投放逻辑
1、用户角度
作为一名今日头条的用户,你打开APP,在推荐频道下滑浏览信息时,呈现在你面前的多条信息中,就会包含广告信息。当下滑过程中,
一个广告位置即将要有广告展现(或者叫被广告填充)时,这次展现机会,就是一条广告请求,而每次广告请求,
都会同时有N条广告创意在争抢着给你展现自己的机会。
但最终成功展现的只有1条广告创意,决定谁能展现的,就是背后的投放逻辑。
我们依然以你在今日头条APP推荐频道浏览信息的广告机会为例,进行简要说明:
广告仓库:所有在“投放中”的广告计划;
匹配广告:匹配符合“今日头条”APP推荐频道中的广告尺寸的广告;
频控:每个用户一天内看到同类型的广告次数有上限;
dislike:如果你对某类广告多次点击过“不喜欢/不感兴趣”,则该类广告一定时间内不会给你展现;
预估:系统对每条符合如上几个步骤的广告,预估给你展现后,你点击广告的概率(CTR)、产生转化的概率(CVR),
通过一个公式来计算每条广告的一个值(ECPM),然后从高到低排序;
文章混排:排序最高的广告,会被系统看做一条正常文章内容,如果内容质量过低,则不会被展现,该位置展现正常文章;
投放:如果没有被「文章混排」“干掉”,那么这条广告打败了多个竞争对手,成功来到你的面前。
2、运营角度
作为一名优秀的竞价广告运营,需要明白,我们服务的不是客户,而是用户。因此透彻的理解用户角度下如何看到一条广告,对于运营来说,
是很有必要的。接下来,我们站在运营的角度,站在广告操盘手的角度,来看你的广告是如何投放出去的。
以你操作的账户中,在“投放中”的某一条广告计划为例:首先系统会过滤掉,不在你定向范围的广告请求,然后你的计划需要有足够的预算,
再过滤掉不喜欢/频次看够了的用户的广告请求,此时你的计划才开始进入系统模型预估ECPM值的阶段,并且不只1次预估,而是多次预估和排序后,
最终胜出,才会进入文章混排阶段。
可以看到,要经过层层筛选和竞争,才能争抢到展现的机会,在一天中,你的广告计划会经过无数次的如上过程,展现了多少次,
就说明成功了多少次,这就是你的计划一天的展现量了。
这个过程,我们作为运营操盘手,能够在哪些步骤去提升你的计划的竞争成功率呢?
定向、预算,这是你可以做的账户基础设置。用户是否点“不喜欢”、是否看够了同类型广告次数,这几乎无法左右。当然,
你的广告创意做的太讨人厌,肯定会有更多用户“不喜欢”。
来到预估排序阶段,这就是我们运营同学,真正要通过运营手段,来提升的关键步骤了。这里我们就需要引出关键公式:
ECPM=预估CTR*预估CVR*出价
ECPM够高,才会在竞争中排名靠前,最终获胜。通过公式不难发现,影响ECPM值的三个关键指标,就是预估点击率(CTR)、
预估转化率(CVR),以及你设置的OCPM出价。
需要注意,结合前文用户角度的说明,模型是对你的广告计划,对每一次广告请求(也就是该请求的用户),做出预估,
不同请求(也就是不同用户),模型预估值都是不一样的。换言之,我们要想广告计划投放量大,需要做的,
是广告计划对更多人都能够有较高的预估值。
2.放量策略
明白了竞价广告投放逻辑后,接下来我们正式开说,能够提升投放量的策略。
不知道你是否发现了,读到此段为止,前文仅出现过一次“优化师”这个词汇(还是别人说的),全部是在用“运营”“操盘”这样的词汇。
是因为我觉得,一名优秀的“优化师”,不只是账户优化者,更应该具备通盘的掌控能力,账户优化只是工作中的一个重要环节。
因此,我们需要 具备制定投放策略的能力。
那什么是策略?我认为是在对所投放产品充分认识、对客户的需求充分了解、对投放平台的系统和用户充分熟悉的前提下,
知道什么样的投放方式和选择,能最大化满足客户需求,这个方式和选择,就是策略。
回到我们的标题,我总结了如下几个,有利于放量的投放策略。并且很多个策略,如果可以组合打法,效果事半功倍。
1、多账户
不要只局限在一两个账户去投放,建议多几个账户进行投放。
最核心的原因在于,流量足够大(每天百万级请求量),每个账户是不可能去覆盖到(有机会投放到)所有的流量的;
而目前效果竞价几乎全部是OCPM出价,也就是直接对转化目标进行出价,模型对于广告的ECPM预估,较大程度受账户已积累数据所影响,
因此多个账户去投放,可以增大你的产品去覆盖更多目标受众的可能性,也不至于一个账户效果不好,从而让模型对于潜在目标受众的认识被局限住。
第二个原因是,多个账户可以有更多的投放玩法儿,例如每个账户测试不同的转化目标(是用“有效获客”还是“激活且付费”,亦或是“关键行为),
例如每个账户投放不同的资源端,这样的好处在于,每个账户的模型更精准在同一类型事件或环境。
2、多计划
核心原因与多账户策略基本一致,“计划”是参与竞价排序的最小单元,因此每条计划的好坏,或者说是否能够培养出“爆量”计划,是关键。
在这里,想要强调一个关于多计划的错误观点:无脑上计划。目前的平台有很高效的上计划工具(多样性复制、MKT API对接、一站式宙斯等等),
但大量的堆积一模一样的计划,是完全没有必要,甚至有负向作用的。
多计划的核心在于多创意,以及配合不同的定向、出价等。如果你真的对某个创意很有信心,希望用它覆盖到更多的人,那么建议结合多账户策略,
去上多计划。
3、多资源测试
可竞价资源,主要分为站内四端(今日头条、抖音、抖音火山版、西瓜视频),以及穿山甲联盟资源。如果不是客户有为明确的限定,
那么建议所有资源端都可以测试,每个资源端基本上都会有符合投放产品的目标受众,只在于多少的差异。
至于多资源端测试的方法,可以直接“优选广告位”,也可以分资源端建计划,甚至不同账户分资源端测试。
4、提高冷启动通过率
尽可能的提高账户内计划的冷启动通过率,有利于账户模型尽早的建立起对目标人群的认识,才能提高计划对目标受众的ECPM预估值。
说到冷启动,这里要普及一下,冷启动通过的定义:在冷启动阶段,积累有效转化数超过20个,该计划通过冷启动。核心是转化数,
而不是转化成本,因此尽可能快的让新计划投放出去,积累转化数,是关键。至于如何提升通过率,下面会讲。
5、善用工具
还记得开篇说的吗?产品越来越智能,优化工具越来越多,运营同学的价值,体现在哪里呢?那就是善用工具,让产品和工具帮助自己达到放
量的目的,万万不能因为智能化的产品工具,让你摸不到门路,认为是否能放量,是玄学,全靠“起量符”。这一点也不符合社会主义核心价值观啊。
方向是什么?我会说:提高认知能力,学会善用工具以及提高创意创新能力,是未来(或者说就是现在)优秀的运营同学,应该具备的能力。
平台会为了提升所有从业同学的核心能力,不断努力。