最近有很多账户遇到这样的问题,线索转化量降低了,但是不知道从何下手调整,那么根据这几年做SEM的经验来给大家分享一个最基本的思路。从以下几个方面去逐个做分析:
一.点击数量
有的人会认为点击数量越多,线索量越多,这是理想状态,前一段时间我给客户诊断了一个百度账户,他的账户存在明显的问题就是线索转化率非常低,每天的点击量在200个左右,但转化在4个左右,理论上像这种点击量,线索量应该在10个左右,可是我看了他的抵达率在50%以下,足以看出,很多都是无效客户点击,所以线索转化量降低,首先看看点击数量和之前有什么差别?如果比之前点击数量降低了,看看是不是竞争同行提价了,广告展现量低了,对应做出调整,如果点击数量和展现量没有明显降低,那就要看点击质量和落地页了。
二.点击质量
线索转化量不仅跟点击数量有关,点击质量也很重要的,点击质量跟关键词和搜索词密不可分,从这两个方面分析:
1.:搜索词报告,这里我建议每天都要看搜索词报告,因为搜索词会反映出很多问题,
比如,有转化的关键词和搜索词是哪些?不相关的关键词有哪些?及时否掉,消耗高没转化的关键词有哪些?通过优化匹配方式,设置否定关键词,优化创意,
主要这三个点来解决。看看有点击的搜索词和关键词是否是自己要推广的产品。
2.:关键词词性分析,针对关键词。咱们一般分为这四种:
1、有对话成本低,这种是账户优质关键词,要做好标签,应该宽匹配,适量提价,拓相关词;
2、有对话成本高,这种词要细分,缩匹配,拓精准流量词;
3、无对话成本高,这种词一般是流量词,缩匹配,降价;
4、无对话成本低,这种词每个账户都会有,可以先适当提价,看看是否有转化,如果一段时间没有转化,可以暂停或者删除。
三.落地页
落地页主要包括三个方面的问题。
第一方面是,落地页的访问速度,有的客户点击广告之后没有抵达落地页,其中一个原因就是落地页的访问速度太慢,访客直接跳出。
第二个方面是,落地页的内容,相关性怎么样,客户想要知道的主要问题有没有得到解决?主要是落地详情页的设计是否能引起客户的购买或者咨询欲望,我们公众号有单独介绍如何写详情页的文章。
工业网销60秒:产品详情做的用心又精美,为啥还是没多少客户咨询?
第三个方面是,咨询方式,在客户到达页面之后要有咨询弹窗,有的客户喜欢直接在线咨询询问客服。有的客户不喜欢在线咨询,喜欢看内容,那么在页面内容之中也要穿插出现联系方式(比如电话,微信,QQ、留言等)。
以上这三个方面是SEM账户优化的基本思路,当然对于不同行业和不同大小的账户,分析维度会有所差别,如果有做工业品SEM的客户,欢迎关注爱采购成长!