建材行业是中国最重要的材料工业。
自2018年以来,建材行业经济运行总体保持平稳,表现为稳中有变的运行特征。然而在2020年开年,受新冠肺炎影响,企业延长复工、交通限行,不能出门、不能上班、不能消费,衣食住行各个板块都像被“冰封”一样,进入了“冰川期”。各行各业的经济面临巨大压力。
建材行业在此期间承受的压力非常大,这部分客户群体中,多数是需通过实体门店沟通、比较、看质量等环节,才能完成最后的成单工作。面对突来的疫情,许多商家已经进入思考阶段,是否关闭门店不再营业?明年还能继续此行业吗?针对这些让人焦虑的问题,建材行业均面对着巨大压力。
“活下去”,已经成为各个企业今年的目标,如何做到“活下去”?手上的资金流只能支撑几个月,那么之后呢?因为建材行业淡旺季较为明显,原本每年2、3月就开始进入抢流阶段。各个建材装饰城的商家们,都会想尽各种办法做促销活动。谁在这时抓住了客户,谁就能抢占上半年的业绩。然而疫情的到来打乱了这一切,商家需要重新思考,活下去才是当前的出路。
以往的方向是在线下做促销,老客户回购等方式完成上半年的销售业绩。但今年可以转变这样的思路,我们需要做到“蓄能”及“获客”。
首先我们来说下蓄能,简单来说就是要在疫情期间对客户做积累,不管是老户还是新户都做量的累计。在疫情结束后,建材行业势必会有增长,那么在此期间你的曝光量、客户量等的积累,将在这个时候全部得到回报。百度作为最大的中文搜索引擎,其每天所带来的搜索量是上亿级的,在疫情期间,百度APP搜索量还在不断上升,带来的曝光量也在不断攀升。
有人会说百度是有很大的量,但我一个建材小商铺无法承受这个成本。我想去转变,想去蓄能,但竞争、成本等问题都是要考虑的。面对这样的问题,百度能给到的解决方案就是百度爱采购。这是一个B2B垂类搜索引擎,专注建材、机械设备等行业,让你可以通过低成本、高曝光的模式获得想要的量。在爱采购上,建材家装行业每天有300w以上的检索量,疫情期间检索量还在攀升。
爱采购从打通百度搜索开始,将搜索流量不断引入。从百度搜索的流量引入,到爱采购主页推荐等流量引入,都在帮助企业解决“蓄能”问题,不断的引入流量帮助企业获得潜在客户。这样以来,“蓄能”的量够了,那客户在哪呢?光有量没有客户也是不行的。
因此下一步就是“获客”,爱采购从流量端开始打通后,会将这些流量做整合分发,达到“获客”目的。疫情期间建材客户需要做转型,将原有的线下获客转移一部分至线上获客,实现线下+线上的营销模式。爱采购将帮助企业主做到线上获客,在爱采购四大会员权益中,企业名片+多线索分发同步进行,多渠道将接收到的量做出转化。
消费者在做出购买行为前,通常都会货比三家、查看企业品牌等。结合这样的消费心理,爱采购给出了企业名片的会员权益。将企业信息通过百度搜索展示在网民面前,增强消费者对该企业的信任,展示品牌实力,从而做到强有力的客户转化。客户信任了、了解了才会去购买,相信爱采购给到的会员权益能大大促进获客。
另一方面多线索分发权益,更进一步将过来看到产品的客户带入咨询的思维中。爱采购从PC端网页到移动端小程序,都会及时将收集到的线索进行分发,让企业主能第一时间联系到客户,获客效率大大增加。
转变营销思维,是这场“战疫”致胜的关键。由抓新客到老客的复购与裂变、抓新客引流,都需要不断的去做“获客”。当疫情结束后,所有的蓄能才可能得到变现,有需求的客户才能更好的转化。在疫情期间,成都有一家公司通过爱采购做出了蓄能的动作:
通过数据我们可以看到,当客户在转变营销思路后。疫情期间并没有出现没人看的情况,反而搜索的人增多。这时期的人们都在家无法出门,因此网络将是他们当前的依赖。结合爱采购的会员权益,蓄能和获客在同时进行着。
这场“战疫”虽然困难,但我们势必能赢。期待建材行业能在疫情后,获得新增长。