相关部门和协会也应发挥引导监督作用,畅通反馈渠道,及时受理并妥善处理用户的意见和建议,将实实在在的倡议举措转化为真真切切的用户感受,从“小碎步”到“大踏步”,提速提质信息服务步伐,不断提升人民群众使用信息服务的获得感、幸福感和安全感。
用户体验无小事。后续,《人民邮电》报记者将持续关注“网盘限速”问题,跟踪报道网盘“无差别速率”产品以及相关服务落地进度。